针对项目内提供投诉、咨询、表扬的意见管理平台,支持针对后勤管理服务进行服务监督以及星级评价管理,后台支持数据统计管理。
多场景智慧监督
针对后勤管理餐厅、洗浴中心、商超等重点监督服务场所,针对服务、商品质量、环境等问题,实现便捷服务监督管理。
严格审核管理机制
平台支持对发帖信息进行统一管理,针对“敏感词汇”进行智能屏蔽管理。同时,提供人工审核管理机制,防范出现不良信息,打造风清气朗的网络言论环境。
便捷发帖,实时监督
支持用户移动端便捷发帖,可针对“表扬”“投诉”“咨询”“献言献策”等多类型进行便捷发帖,助力信息快速触达。
跟进式评论管理
严格落实跟进各个服务监督相关部门的情况回复情况,支持在线化帖子回复,同时系统针对后勤各服务单位帖子情况进行数据统计,实现对管理部门的工作监督与管理。